6 melhores plataformas SaaS de e-commerce em 2025

Não é segredo que as plataformas de comércio eletrônico de Software como Serviço (SaaS) são muito melhores do que as soluções de Infraestrutura como Serviço (IaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS). Eles são fáceis de configurar, não exigem conhecimento técnico, podem crescer com o seu negócio, lidar com a segurança para você e economizar dinheiro.

Com soluções de comércio eletrônico SaaS como o Shopify, você pode selecionar entre muitos modelos de sites pré-construídos e configurar sua loja de comércio eletrônico em minutos sem contratar ninguém. O Shopify também fornece vários recursos integrados de comércio eletrônico que as plataformas de código aberto não possuem. Além disso, ele lida com a segurança para você, oferece um modelo simples de assinatura mensal e fornece planos flexíveis e recursos poderosos que apoiam o crescimento dos negócios.

Agora, o Shopify é apenas uma das várias plataformas de comércio eletrônico SaaS que facilitam a sua vida. Você pode testá-lo gratuitamente ou continuar lendo para ver minhas 5 outras melhores plataformas de comércio eletrônico SaaS.

O que procuramos nas melhores plataformas SaaS de comércio eletrônico

• Instalação e implantação rápidas. Entendo como os processos de configuração demorados podem atrasar as operações de negócios, então incluí plataformas de comércio eletrônico SaaS que permitem que você coloque sua loja online em funcionamento em alguns minutos.
• Alto nível de personalização. O branding é uma parte importante de qualquer negócio online. Então, certifiquei-me de incluir plataformas de e-commerce que lhe dão liberdade criativa para projetar sua loja online para sua satisfação.
• Facilidade de uso. As plataformas IaaS e PaaS geralmente são complexas e exigem conhecimento técnico, então me certifiquei de incluir plataformas SaaS fáceis de usar com interfaces intuitivas.
• Preço acessível. Administrar uma loja de comércio eletrônico com soluções PaaS custa mais no longo prazo, então selecionei soluções econômicas com preços transparentes e recursos de custo-benefício.

1. Shopify: ampla gama de integrações de comércio eletrônico integradas

A Shopify oferece um conjunto abrangente de recursos de comércio eletrônico integrados, tornando-a uma potência no cenário SaaS. Isso inclui lojas em vários idiomas para empresas com clientes internacionais, envio avançado para gerenciamento de pedidos mais rápido e barato, relatórios e ferramentas de análise para monitorar as atividades e o progresso da sua loja, um domínio personalizado para que você não precise se preocupar com hospedagem na web e muito mais.

A Shopify tem mais de 170 modelos de sites responsivos em dispositivos móveis categorizados em diferentes setores e tamanhos de catálogo. Você só precisa procurar o que é mais adequado para o seu negócio, ajustá-lo um pouco e pronto – você tem uma loja de e-commerce pronta para o lançamento. Em plataformas de código aberto, IaaS e PaaS podem exigir que você faça alguma codificação antes de obter uma vitrine adequada, então este é outro ponto a favor da Shopify.

Estou realmente impressionado com a estrutura de preços sem risco da Shopify. Você recebe uma avaliação gratuita de 3 dias, após a qual paga US$ 1 por qualquer plano selecionado para o primeiro mês. Se eu estivesse escolhendo um plano do Shopify, seria o pacote Básico, que inclui um domínio personalizado, um carrinho de compras e hospedagem e armazenamento ilimitados.

Recursos

• Aplicativos e integrações. O Shopify oferece acesso a mais de 8.000 aplicativos e integrações, além de suas ferramentas nativas. Ao contrário das soluções PaaS e IaaS, que muitas vezes exigem extenso desenvolvimento e manutenção personalizados, as integrações da Shopify são projetadas para funcionar perfeitamente desde o início.
• PDV da Shopify. Você pode usar o PDV (ponto de venda) da Shopify para processar pagamentos se tiver um local físico para sua empresa de comércio eletrônico. Dessa forma, você estará usando o mesmo sistema para coletar pagamentos online e em dinheiro.
• Análise avançada de fraudes. A Shopify oferece proteção integrada contra pedidos fraudulentos. Você também receberá recomendações sobre o que fazer com esses tipos de pedidos e acesso a aplicativos antifraude de terceiros.
• Aplicativo móvel. Se você é o tipo de empresário que está sempre em movimento, a Shopify tem um aplicativo móvel para gerenciar seu inventário e pedidos onde quer que você esteja.

Saiba mais em nossa avaliação especializada da Shopify.

2. Wix: personalização poderosa e construtor amigável ao usuário

O Wix é conhecido por tornar as vendas online acessíveis a qualquer pessoa, independentemente de seu conhecimento técnico ou experiência. Recursos como atualizações automáticas e hospedagem na nuvem garantem que você nunca se preocupe com manutenção ou tempo de inatividade. Seu editor de arrastar e soltar para iniciantes e sua extensa biblioteca de modelos permitem que você crie uma loja online profissional sem nenhum conhecimento de codificação.

Uma das razões pelas quais eu gosto tanto é que o Wix fornece tudo o que você precisa em um só lugar. Ao contrário das soluções PaaS e IaaS, que exigem conhecimento técnico ou software adicional, o Wix possui recursos integrados, como gerenciamento de inventário, gateways de pagamento seguros, recuperação de carrinho abandonado e otimizações de SEO. Você pode conectar sua loja a mercados de terceiros, como a Amazon, e gerenciar todos os seus pedidos em um painel.

O plano grátis do Wix é ótimo para empresas iniciantes de comércio eletrônico que estão com um orçamento apertado e não se importam com a marca do Wix. Se você não se enquadra nessa categoria, recomendo o plano Light, um dos planos mais econômicos do setor.

Recursos

• Construtor de sites com IA. A ferramenta de IA do Wix pode criar um site exclusivo e personalizado para sua empresa do início ao fim. Você só precisa dar a ela algumas informações sobre o que fazer, e ela fará sua mágica.
• Integração com redes sociais. Você pode conectar sua loja a plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e TikTok, alcançando mais pessoas e aumentando seu potencial de vendas.
• Criador de vídeo. Há uma ferramenta de criação de vídeos e modelos de vídeo para criar vídeos detalhados sobre seus negócios e produtos, que você pode compartilhar com clientes em potencial por e-mail e mídia social.
• Chat do Wix. A funcionalidade de bate-papo do Wix é uma ótima maneira de adicionar um toque pessoal ao seu site. Esta ferramenta permitirá que você se comunique diretamente com os visitantes do site e aborde quaisquer preocupações que eles possam ter sobre seus produtos.

Leia nossa avaliação detalhada do Wix para saber mais sobre a plataforma.

3. BigCommerce: soluções de comércio eletrônico para grandes empresas

O BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico SaaS de primeira linha com recursos que atraem empresas estabelecidas. Seus recursos robustos incluem armazenamento e largura de banda ilimitados, garantindo que sua loja possa lidar com alto tráfego e grandes estoques sem problemas. Ele também fornece integração com o Google AMP para acelerar os tempos de carregamento de dispositivos móveis, o que ajuda a manter seus clientes envolvidos e reduz as taxas de rejeição.

Sou um grande fã da funcionalidade multi-storefront do BigCommerce, que permite configurar sites separados para diferentes regiões, cada um com seu próprio catálogo de produtos. Não vi muitas plataformas oferecerem esse nível de personalização e flexibilidade sem exigir configurações mais complexas e caras.

O BigCommerce oferece três planos principais – todos caros e mais adequados para empresas de comércio eletrônico de alto volume. Mas devo dizer que você ganha muito valor, pois cada plano inclui contas de equipe ilimitadas, sem taxas de transação adicionais, uma funcionalidade de várias lojas, um PDV, vários produtos, armazenamento de arquivos e largura de banda ilimitados e muito mais.

Recursos

• Venda multicanal. Com o BigCommerce, você pode integrar sua loja a plataformas como Amazon, eBay e Walmart, simplificando e unificando o gerenciamento de estoque em vários canais de vendas.
• Pagamentos em várias moedas. O BigCommerce permite que você aceite pagamentos em mais de 100 moedas, permitindo que você atenda a uma base de clientes diversificada.
• BigCommerce API. O BigCommerce entende que algumas grandes marcas têm seu próprio aplicativo, e é por isso que ele fornece uma API para integrar seu aplicativo proprietário ao seu site.
• Segmentação de clientes. Você pode categorizar seus clientes em diferentes grupos e comercializar para cada grupo de maneiras diferentes. Por exemplo, você pode oferecer uma promoção única aos clientes recorrentes que seja diferente daquela que você fornece aos novos clientes.

Obtenha mais dicas em nossa avaliação especializada do BigCommerce.

4. Squarespace: plataforma intuitiva que promove a marca

Uma das principais vantagens do Squarespace é sua extensa gama de modelos projetados profissionalmente. Esses modelos responsivos em dispositivos móveis são esteticamente agradáveis e altamente personalizáveis, permitindo que você crie uma identidade de marca única sem extensas habilidades de design.

Gosto muito da ferramenta de reserva online integrada do Squarespace para empresas de serviços – Acuity Scheduling. Embora seja originalmente um recurso de agendamento para os clientes marcarem compromissos com você, você também pode usá-lo para enviar e-mails e SMS automatizados, vender vales-presente e assinaturas e recompensar clientes fiéis com pacotes de compromissos.

O Squarespace fornece vários planos de preços para acomodar diferentes necessidades de negócios, mas o meu favorito é o plano Business. Inclui um e-mail profissional e uma conta do Workspace do Google, um domínio personalizado gratuito por um ano, análises avançadas e um recurso de coleta de doações. Embora sejam atraentes, o Squarespace é mais caro do que concorrentes como o Wix, que oferecem mais valor por um preço menor.

Recursos

• Versões localizadas do site. O Squarespace permite que você alcance um público internacional localizando as configurações padrão de texto, data e moeda. Os idiomas disponíveis para localização incluem dinamarquês, holandês, finlandês, francês (França, Bélgica, Suíça e Canadá), alemão (Alemanha, Áustria e Suíça), italiano (Itália e Suíça), norueguês, polonês, português (brasileiro e europeu) e sueco.
• Tutoriais e dicas. O Squarespace tem um conjunto abrangente de guias que cobrem quase todos os tópicos da plataforma, fornecendo acesso instantâneo a informações úteis.
• Vários complementos e integrações. Você pode acessar muitos complementos e integrações que fornecem serviços adicionais fora das soluções integradas do Squarespace.
• Criação de zonas de envio. Você pode criar zonas de envio regionais para limitar o local para onde envia seus produtos ou personalizar os custos de envio com base no destino.

Para uma visão mais detalhada, confira nossa avaliação completa do Squarespace.

5. Hubspot: melhor para empresas com muitos clientes

O conjunto de recursos SaaS da HubSpot pode ajudá-lo a personalizar o envolvimento do cliente e dimensionar suas operações de comércio eletrônico de forma eficaz. Seu sistema de CRM integrado permite que você acompanhe as interações com o cliente sem problemas e lance campanhas de marketing direcionadas diretamente da plataforma. Enquanto isso, suas ferramentas de automação de marketing permitem que você automatize sequências de e-mail, segmente seu público e estimule leads de forma eficiente.

Embora o HubSpot seja mais uma ferramenta de CRM e gerenciamento de projetos, achei seu construtor de sites bastante decente e fácil de usar. Você obtém acesso a mais de 500 temas para poder selecionar uma dessas opções e criar um site personalizado em minutos. Você pode usar as ferramentas robustas de análise e relatórios da HubSpot para acompanhar o desempenho do seu site.

O plano grátis da HubSpot é minimalista, na melhor das hipóteses, fornecendo ferramentas básicas de CRM e marketing – algumas das quais vêm com a marca da HubSpot. Você terá que atualizar para o plano Starter se quiser remover a marca da HubSpot, obter acesso à equipe de suporte ao cliente e adquirir recursos avançados, como nutrição de leads. Dito isso, seria bom se a HubSpot fornecesse atendimento ao cliente para usuários gratuitos como o Wix.

Recursos

• Pagamentos do HubSpot. O processador de pagamentos da HubSpot permite que você receba pagamentos únicos e recorrentes por meio de cartões de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay e ACH por meio de links de pagamento, faturas e cotações. Infelizmente, o HubSpot Payments está disponível apenas para empresas sediadas nos EUA.
• Formulários inteligentes. Você pode personalizar os formulários em seu site com base nos visitantes do seu site. Por exemplo, você pode exibir diferentes formulários ou opções de formulário, dependendo do dispositivo que o visitante está usando ou do país de origem.
• Suporte integrado a IA. As ferramentas de IA da HubSpot podem criar planos de campanha de marketing, gerar conteúdo e imagens, lidar com serviços ao cliente para sua empresa, criar relatórios personalizados de clientes, criar pipelines de vendas e muito mais.
• Mais de 1500 integrações de aplicativos. Você tem acesso a mais de 1.500 aplicativos que se integram perfeitamente às ferramentas nativas da HubSpot. Mais de 300 desses aplicativos são totalmente gratuitos e você pode encontrar integrações para quase qualquer serviço que sua empresa possa precisar, incluindo aplicativos de comunicação, financeiros e de produtividade.

Leia nossa avaliação especializada do HubSpot para mais detalhes.

6. Ecwid: plataforma flexível de comércio eletrônico para iniciantes

A Ecwid oferece ferramentas amigáveis para iniciantes, como canais de vendas integrados, para vender seus produtos em plataformas de terceiros como Facebook e Instagram. O Ecwid lida com a infraestrutura técnica, permitindo que você se concentre em administrar sua loja sem se preocupar com hospedagem ou manutenção de servidores.

Gosto de como o gerenciamento de produtos e categorias do Ecwid é personalizável. Pode editar facilmente os detalhes do produto, criar categorias e definir taxas de envio específicas por produto. Esse nível de personalização permite adaptar sua loja às suas necessidades exatas, garantindo que cada produto seja apresentado da melhor maneira possível.

O plano grátis do Ecwid permite hospedar até 5 produtos, tornando-se um excelente ponto de partida para pequenas empresas. À medida que sua empresa cresce, você pode atualizar para planos pagos como Venture, Business ou Unlimited, que oferecem recursos avançados, como taxas de envio personalizadas, métodos de envio específicos do produto e suporte prioritário. Apesar de adequado para a maioria das necessidades, o Ecwid não oferece tantos recursos de comércio eletrônico quanto os principais players, como o Shopify.

Recursos

• Recompensas para o cliente. Você pode recompensar clientes fiéis com cartões-presente e cupons de desconto para fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar o valor vitalício.
• Mercado de aplicativos extenso. Para adicionar às soluções integradas da Ecwid, oferece acesso a mais de 240 aplicativos que fornecem serviços que variam de verificação de idade a descrições de produtos de IA.
• Ferramenta de relatórios e análises. Com a ferramenta de relatórios e análises da Ecwid, você pode rastrear o comportamento do cliente, suas vendas e possíveis tendências de compra.
• Opções flexíveis de envio e retirada. Pode oferecer entregas locais com diferentes zonas de preços, definir datas de bloqueio, oferecer tarifas de transportadora em tempo real no check-out e até permitir que os clientes selecionem os seus horários de recolha preferidos.

Saiba mais sobre o Ecwid em nossa avaliação especializada.

Estas são as melhores plataformas de comércio eletrônico SaaS

Escolher a plataforma de comércio eletrônico SaaS certa pode agilizar suas operações de comércio eletrônico e elevar sua marca em geral. Aqui estão minhas principais recomendações para ajudá-lo a encontrar o ajuste perfeito para suas necessidades.

Se você está procurando uma poderosa solução completa com extensos recursos integrados de comércio eletrônico e integrações de terceiros, O Shopify é minha principal recomendação. Ele oferece uma ampla gama de modelos e ferramentas robustas de comércio eletrônico, tornando-o perfeito para empresas de todos os tamanhos.

Se a personalização e a facilidade de uso forem suas principais prioridades, considere o Wix. Graças ao seu editor de arrastar e soltar e ferramentas integradas, é ideal para iniciantes e aqueles que desejam uma loja altamente personalizável sem conhecimento técnico.

Ou, se você precisar de soluções avançadas para uma grande empresa, opte pelo BigCommerce. Ele fornece recursos poderosos, como gerenciamento de várias lojas e vendas multicanal, tornando-o perfeito para lidar com alto tráfego e grandes estoques.

Perguntas frequentes

Qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico SaaS?

O Shopify é a plataforma de comércio eletrônico SaaS número 1. Ele oferece amplos recursos integrados, uma ampla gama de modelos e integrações perfeitas de terceiros. Você pode configurar rapidamente sua loja sem conhecimento técnico e ela fornece ferramentas robustas para apoiar empresas de todos os tamanhos.

O Shopify é um SaaS?

Sim, Shopify é uma plataforma SaaS (Software como Serviço). Ele fornece uma solução de comércio eletrônico completa com recursos integrados, hospedagem, segurança e integrações, tudo acessível por meio de uma assinatura mensal.

Quais são algumas boas soluções de comércio eletrônico SaaS?

Algumas boas soluções de comércio eletrônico SAAS são Shopify, Wix e BigCommerce. O Shopify oferece amplos recursos integrados e integrações de terceiros, tornando-o ideal para empresas de todos os tamanhos. O Wix é conhecido por suas poderosas opções de personalização e interface amigável, o que é perfeito para iniciantes. O BigCommerce fornece soluções avançadas para grandes empresas, incluindo gerenciamento de várias lojas e vendas multicanal.

O que é SaaS no comércio eletrônico?

SaaS no comércio eletrônico refere-se a plataformas de Software como Serviço que permitem que as empresas administrem suas lojas online por meio de soluções baseadas em nuvem. Essas plataformas oferecem ferramentas para construir, gerenciar e dimensionar vitrines online sem exigir amplo conhecimento técnico. As plataformas de comércio eletrônico SaaS lidam com todos os aspectos técnicos, incluindo hospedagem, segurança e atualizações, permitindo que você se concentre na venda de produtos e no crescimento de seus negócios.